Syarat & Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Selamat datang di RuangDigitalNusantara.my.id. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan digital yang kami sediakan, termasuk namun tidak terbatas pada jasa pembuatan website, landing page, digital marketing, dan automasi bisnis. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan Kami

Kami adalah agensi digital yang menyediakan berbagai solusi teknologi untuk bisnis, yang mencakup:

• Pengembangan dan pemeliharaan website profesional.
• Pembuatan landing page berfokus pada konversi.
• Manajemen kampanye iklan digital (termasuk Google Ads).
• Konsultasi dan implementasi automasi bisnis.

Detail spesifik mengenai ruang lingkup, durasi, dan biaya layanan akan dituangkan dalam kesepakatan tertulis (invoice/proposal) yang terpisah dengan masing-masing klien.

3. Kewajiban Klien

• Klien wajib memberikan informasi, materi (teks, gambar, logo), dan akses yang akurat serta legal untuk keperluan pelaksanaan layanan.
• Klien bertanggung jawab penuh atas segala konten yang diberikan kepada kami untuk dipublikasikan, memastikan konten tersebut tidak melanggar hak cipta, hukum, maupun norma yang berlaku di Indonesia.
• Segala bentuk klaim pihak ketiga yang timbul akibat konten dari klien adalah tanggung jawab klien sepenuhnya.

4. Pembayaran dan Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

• Pembayaran wajib dilakukan sesuai dengan termin yang telah disepakati pada proposal atau invoice.
• Proyek baru akan dimulai setelah kami menerima pembayaran uang muka (Down Payment/DP) yang disepakati.
• Kebijakan Refund: Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) apabila proyek telah berjalan atau dihentikan secara sepihak oleh klien, kecuali terdapat kegagalan mutlak dari pihak kami dalam memberikan layanan sesuai kesepakatan tertulis.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Setelah seluruh kewajiban pembayaran diselesaikan oleh Klien, hak kepemilikan atas website atau landing page (termasuk kode sumber khusus dan desain) akan diserahkan sepenuhnya kepada Klien. Namun, kami berhak menggunakan hasil karya tersebut sebagai bagian dari portofolio kami, kecuali disepakati sebaliknya secara tertulis (Non-Disclosure Agreement).

6. Batasan Tanggung Jawab

Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik dengan standar profesional. Namun, RuangDigitalNusantara.my.id tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial klien akibat penurunan penjualan, perubahan algoritma mesin pencari (Google), atau kebijakan platform iklan pihak ketiga (seperti suspend pada akun Google Ads milik klien).
• Gangguan layanan (downtime) yang disebabkan oleh penyedia server/hosting pihak ketiga, bencana alam, atau kejadian *force majeure* lainnya.

7. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini. Klien dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.